Garantía de Originalidad
Garantía de Originalidad
Cada fragancia que entra a Linaje es 100% original. Esto no es un detalle: es la base sobre la que se construye todo lo demás.
Nuestra Promesa
En Linaje no entran réplicas, imitaciones ni fragancias “inspiradas en”. Cada frasco que ofrecemos es el original — el mismo que firmaron sus casas de origen, con su esencia, su empaque y su registro de fábrica intactos.
Si un producto no cumple con estos estándares, no entra a nuestro catálogo. Punto.
Qué significa esto concretamente
Origen verificado
Trabajamos exclusivamente con cadenas de suministro nacionales auditables. Cada referencia tiene trazabilidad documentada hasta su entrada al territorio colombiano.
Empaque y registro originales
Cada perfume conserva su caja sellada de fábrica, su etiquetado, su código de lote y su número de registro cuando aplica. Nada se desempaca, se rellena ni se reetiqueta.
Sin réplicas, sin imitaciones
Nunca encontrarás en Linaje un perfume marcado como “inspirado en”, “tipo”, “alternativa económica a” o “fragancia equivalente a”. Esos productos no pertenecen a una casa de identidad olfativa.
Precios sin inflación artificial
El precio que ves es el precio que pagas. Sin recargos sorpresa al final del checkout, sin “antes vs ahora” inventado, sin descuentos falsos creados para presionar tu decisión.
Cómo lo garantizamos
Linaje es parte de un grupo de empresarios con más de una década de experiencia en el comercio y distribución de perfumería original en Colombia. Esa trayectoria nos da acceso a una red de proveedores verificados que respalda cada referencia de nuestro catálogo.
Antes de que un producto llegue al sitio, pasa por tres filtros internos: verificación de origen, validación de empaque, y revisión final de calidad. Si una sola pieza no cumple, no se publica.
Tu derecho a verificar
Si alguna vez tienes dudas sobre la autenticidad de un producto que recibiste de Linaje, este es el proceso:
-
Escríbenos a contacto@perfumerialinaje.com o por WhatsApp al +57 316 994 0004, indicando tu número de pedido y adjuntando una foto del producto y su empaque.
-
Te respondemos en máximo 24 horas hábiles con la información de trazabilidad disponible para esa referencia: lote, fecha de ingreso al país y verificación de empaque.
-
Si después de la verificación persiste cualquier inconsistencia con el producto original de fábrica, te garantizamos el reembolso del 100% del valor pagado, incluyendo el costo de envío de retorno.
Esta garantía no tiene letra pequeña. No hay plazo de exclusión, no hay condiciones ocultas, no hay descuento sobre el reembolso. Si recibiste algo que no es lo que prometimos, lo arreglamos.
Una casa de identidad olfativa no puede sostenerse sobre fragancias dudosas, y nuestra reputación vale más que cualquier venta individual.
Nuestro compromiso
Creemos que el perfume es un acto de identidad. Y un acto de identidad no se construye sobre una mentira de empaque.
Cuando compras en Linaje, estás recibiendo el producto original tal como lo concibió su casa de origen. No menos. No diferente.
Tu confianza es lo único que no negociamos.“La originalidad no es un argumento de venta. Es el punto de partida.”
— Linaje